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店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。打分参考标准如下：1）宝贝与描述相符 5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；4分－质量不错，与卖家描述...
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快...
作用：对买家来说 1、评价信息更详细了，通过三个方面（宝贝质量、服务态度、发货速度）更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。2、评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。对卖家来说 1、评价更客观了，区分了对卖家和对物...
1分：差强人意，与卖主描述的严重不符，非常不满意。二、买家对店铺卖家的服务态度。5分：卖主服务很好，考虑很周到，完全超出了对买主的期望；4分：卖方服务还不错，沟通还顺利，总体来说还算满意；3分：卖家回复慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；2分：卖主有点不耐烦，承诺的服务也没有兑现；1分...
- 3分：物流态度一般，送货速度一般；- 2分：物流态度较差，送货慢；- 1分：物流态度极差，送货慢，包装破损。对于买家而言，店铺评分可以作为了解卖家商品及服务的重要依据。实时更新的评分信息能够增加购买时的信心。对于卖家来说，了解买家对物流服务的评价，能够及时跟进并改进服务，以提升顾客满意度。
